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2021年1月电话回访特殊表扬

  • 分类:医德医风
  • 作者:
  • 来源:
  • 发布时间:2021-04-13 19:39
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【概要描述】

2021年1月电话回访特殊表扬

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2021年11日——131日,电脑统计出院患者236人次,接通电话215人次,回访率为91.1%。患者满意数为215人次,满意率为100%。其他21人次未能接通电话的原因为电话无人接听、关机、停机、空号、号码错误,拒接等。

 

患者及家属提出特殊表扬的情况如下:

1、 干二心内二科患者宗月才的妻子说:“我爱人的病好多了。高洪丽大夫特别好,热情,工作认真,出院后还随访解答一些问题。我们非常感谢!”

2、 干一科老年病科患者患者裴金兰说:“我的病好多了。王春晓大夫工作认真,热情,科学的给我用药,我真心的谢谢她。”

3、 脑神经外科患者徐忠贤的儿子说:“我父亲恢复的挺好。脑外科文武大夫特别好,治疗认真。因我父亲出现并发症了,大夫建议转长春治疗,我们现在由于疫情回不了通化了,不能当面感谢,只好请你们转达了。”

4、 微创外科患者朱宝武说:“我现在恢复得挺好。金哲俊主任,张明君大夫对我特别好,每天都来看我,问寒问暖的,我特别满意。”

5、 消化内科患者王宝阳说:“我的病正在恢复中。王雪大夫真好,一点架子都没有,我出院那天来了四五趟,嘱咐我饮食上用药上的注意事项,我都不好意思了,我给王雪点赞!”

6、 血液肿瘤科患者邓喜恩说:“我是老病号了,这个科的医生像亲人一样问寒问暖很细心,护士来给测温,问大小便等,我文笔不好,写不出来,我真的太感动了!”

 

 

 

 

                                       社会工作办公室                                                2021年226

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