2021年2月电话回访特殊表扬
2021年2月1日——2月28日，电脑统计出院患者330人次，接通电话306人次，回访率为92.73%。患者满意数为303人次，满意率为99.01%。其他24人次未能接通电话的原因为电话无人接听、关机、停机、空号、号码错误，拒接等。
患者及家属提出特殊表扬的情况如下：
1、 耳鼻喉科患者王桂琴的儿子说：“我母亲现在挺好的。耳鼻喉科的主任大夫，医院的医务科院办都非常好，疫情期间都走绿色通道，非常感谢！”
2、 干一老年病科患者王玉芬说：“我现在病好了。来住院的那天晚上我神志不清呼吸困难，儿子把寿衣都准备好了，干疗的医生护士非常及时的把我抢救回来了，我非常感谢她们！”
3、 干一老年病科患者姜星华的女儿说：“我父亲的病好多了。他们的主任医生护士都相当好，都热情，随叫随到，疫情期间能尽全力帮助我们解决问题，太感谢你们了！”
4、 普通呼吸内科患者王振秀说：“我是22号因咳血入院的，当时刚封城，疫情很严重，我一到科里，科里的医生护士都在迎接我进行认真的诊断治疗，我太满意了，特别是宋彬彬大夫。”
5、 神经内科患者迟海庭的妻子说：“我丈夫的病强多了。这个科的医生护士工作认真，尽职尽责，特别是夜间护士非常辛苦，特殊提出表扬。”
6、 消化内科患者程玉满说：“我现在恢复得挺好的。辛春红大夫医德医术都好，对我们治疗认真对症，我非常感谢辛大夫！非常感谢市医院！”
7、 消化内科患者鄂明华的妻子说：“我丈夫的病好了。我现在还在市医院住院，弓伟主任特别好，对病人热情，百问不厌，工作认真。患者都非常喜欢他。”
8、 血液肿瘤科患者韩友明说：“我过几天还去住院。你们医院的医生护士都太好了，对每个病人都热情，态度好，我太感动了！”
社会工作办公室 2021年3月31日
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